Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 31 mai 2024
La présente Notice de confidentialité du site Web (la « Notice ») détaille la manière dont les données personnelles liées à votre relation avec nous sont collectées, utilisées et plus généralement traitées lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur les sites Web que nous proposons (les « Services »). Les Services sont fournis ou contrôlés par les entités suivantes et leurs affiliés : (i) Aiper Intelligent, LLC (située au 8735 DUNWOODY PLACE, STE 6, ATLANTA, GA, 30350, États-Unis) si vous sélectionnez la région « Amérique du Nord » ; ou (ii) AIPER INTELLIGENT SARL (située au 24 Avenue du Prado 13006 Marseille 6e Arrondissement, France) si vous sélectionnez la région « Europe » ; ou (iii) AIPER GLOBAL PTE. LTD. (située au 60 PAYA LEBAR ROAD #12-03 PAYA LEBAR SQUARE SINGAPOUR) si vous sélectionnez la région « Australie » (ci-après « nous »).
Voici un résumé des informations contenues dans cet avis. Ce résumé vise à faciliter votre lecture et ne remplace pas la lecture intégrale du document. Vous pouvez consulter les sections correspondantes pour obtenir des informations plus détaillées.
1. Quelles données collectons-nous vous concernant ? Si vous créez un compte pour utiliser nos Services, nous aurons besoin de certaines données personnelles pour sa création. Nous collecterons et créerons également des données personnelles vous concernant lorsque vous utiliserez certaines fonctionnalités du site web (par exemple, lorsque vous achèterez des produits sur notre site). Si vous souhaitez nous contacter, nous collecterons et conserverons également certaines informations afin de pouvoir vous répondre et répondre à vos questions. Pour plus d’informations, veuillez consulter la section « Quelles données collectons-nous vous concernant ? »
2. Comment utilisons-nous vos données ? Nous traitons vos données personnelles pour gérer le contrat que vous avez refusé/accepté et pour fournir des fonctionnalités liées à la gestion de votre compte, aux achats en ligne et aux autres services proposés sur le site web. Nous traitons également vos données personnelles pour communiquer avec vous en réponse à vos demandes d’assistance, pour garantir le fonctionnement sécurisé et stable ainsi que l’amélioration continue des services, et pour enquêter sur tout contenu illégal signalé sur nos services, conformément à nos obligations légales. Pour plus d’informations, veuillez consulter la section « Comment utilisons-nous vos données ? »
3. Comment conservons-nous et protégeons-nous vos données ? Selon l’endroit où vous utilisez nos Services, nous pouvons stocker vos données personnelles sur des serveurs situés aux États-Unis, en Allemagne et en Australie. Nous prenons toutes les mesures raisonnables pour garantir que vos données personnelles ne sont traitées que pendant la durée minimale nécessaire aux fins décrites dans la présente Notice. De plus, nous avons mis en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données personnelles. Pour plus de détails sur le lieu et la durée de conservation de vos données personnelles, veuillez consulter la section « Comment conservons-nous et protégeons-nous vos données ? »
4. Comment divulguerons-nous et transférerons-nous vos données à l'échelle mondiale ? Nous pouvons divulguer vos données personnelles à nos filiales et à certains tiers qui nous fournissent des services informatiques (y compris des services cloud), un soutien aux entreprises, un service client, le traitement des paiements, le marketing et la publicité en ligne. Nous pouvons également être tenus de divulguer certaines de vos données personnelles en réponse à des procédures légales ou à des demandes des autorités réglementaires, à des fins d'audit, en cas de fusion, d'acquisition, de vente d'actifs ou de transfert de services, et dans d'autres circonstances précisées dans la section « Comment divulguerons-nous vos données ? ». Du fait de nos activités internationales, vos données personnelles peuvent être consultées et transférées vers des juridictions autres que celle où vous résidez. En cas de transfert transfrontalier de données personnelles, nous prendrons les mesures appropriées pour assurer un niveau de protection adéquat de vos données. Pour plus d'informations, veuillez consulter la section « Comment transférerons-nous vos données dans le monde ? ».
5 Quels sont vos droits concernant le traitement de vos données personnelles ? Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer de certains droits concernant vos données personnelles, tels que les droits d'accès et de portabilité des données, le droit de rectifier ou de supprimer vos données personnelles, de retirer votre consentement, de limiter ou de vous opposer à leur traitement, ou encore de déposer une plainte auprès de l'autorité compétente en cas de violation des lois sur la protection des données. Pour plus d'informations, veuillez consulter la section « Quels sont vos droits et vos choix en matière de protection des données ? » . En particulier, si vous résidez en Californie, certaines lois de cet État relatives à la protection des données peuvent vous conférer des droits supplémentaires, détaillés ci-dessous. Avis aux résidents de Californie.
6. Comment protégeons-nous les mineurs ? Nos Services ne sont pas destinés aux mineurs et nous ne recueillons ni ne conservons intentionnellement d’informations les concernant. Pour plus d’informations, veuillez consulter la section « Comment protégeons-nous les mineurs ? »
7. Contactez-nous. Si vous avez des questions ou des commentaires concernant cet avis et/ou d'autres pratiques en matière de confidentialité, si vous souhaitez exercer vos droits ou si vous souhaitez contacter notre délégué à la protection des données, veuillez nous contacter en utilisant les informations détaillées sous « Comment nous contacter ? »
Lorsque vous consultez notre site, nous collectons et utilisons vos données personnelles uniquement aux fins décrites dans la présente notice. Par données personnelles, nous entendons toute information concernant une personne physique ou permettant de l’identifier, directement ou indirectement.
Nous pouvons collecter des données personnelles vous concernant, y compris les informations que vous nous fournissez et celles collectées automatiquement. Nous créons également des données personnelles vous concernant dans certaines circonstances, par exemple un historique de vos interactions avec nous. Nous pouvons collecter et traiter les données suivantes :
Informations du compte : nom, identifiant utilisateur de votre compte sur le site Web, nom d’utilisateur, adresse e-mail de l’utilisateur, mot de passe et sexe.
Informations relatives à la commande et à l'expédition : nombre total de commandes du client, commandes payées par le client, montant total des paiements du client, date de la première commande du client, date de la dernière commande du client, notes de commande, informations de facturation (telles que prénom, nom, nom complet, entreprise, adresse, ville, code d'état, code postal, nom de l'état, code postal, code pays, nom du pays, e-mail et téléphone) et adresse de livraison.
Informations relatives à l'utilisation des services : adresse IP, données relatives au comportement opérationnel collectées lors de votre interaction avec nos services (telles que les clics, les recherches, l'horodatage, l'historique de navigation, les enregistrements de lecture vidéo et la situation de mise en mémoire tampon, ainsi que l'historique des achats).
Informations sur les avis et les commentaires : informations sur les avis produits (telles que votre nom, votre adresse e-mail, le titre de l’avis, le texte et les photos que vous avez soumis comme contenu d’avis, les enregistrements de notation, l’historique des mentions « J’aime » et « Je n’aime pas » de l’avis), et les informations que vous nous avez fournies lorsque vous utilisez les services liés aux commentaires dans les Services.
Informations relatives au service client : telles que les informations utilisées pour vérifier votre identité (nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, canal d’achat du produit, nom de la série du produit, modèle du produit et numéro de commande), le contenu des messages, les informations de contact (adresse, numéros de téléphone et informations postales utilisées pour le service client) que vous choisissez de nous fournir, et d’autres informations nécessaires au traitement de vos demandes telles que la catégorie de service requise, le numéro de série du produit.
Informations de contact des distributeurs : nom, fonction, courriel, numéro de téléphone, informations sur l’entreprise (nom de l’entreprise, pays, site Web), canaux de vente, nom du représentant commercial.
Les finalités pour lesquelles nous traitons les données personnelles, sous réserve de la législation applicable, et les bases juridiques sur lesquelles nous effectuons ce traitement, sont les suivantes :
Achats en ligne : Nous traitons les informations relatives à votre compte, vos commandes, vos paiements, vos informations de livraison et vos avis afin de vous fournir les fonctionnalités liées aux achats en ligne, telles que la passation de commandes, la livraison des produits et la consultation des avis. Ce traitement est nécessaire à l’exécution de notre contrat avec vous.
Gestion des comptes utilisateurs : Nous traitons vos informations de compte afin de vous fournir les fonctionnalités liées à la gestion de votre compte utilisateur, telles que la création, la suppression, la connexion et la modification de vos informations. Ce traitement est nécessaire à l’exécution de notre contrat avec vous.
Sécurité et stabilité des services : Nous traitons les données relatives à votre région, votre opérateur réseau, le type de votre appareil, votre système d'exploitation, votre navigateur, la résolution de votre écran, votre historique de navigation, votre source d'accès, la date d'accès, vos clics de souris, le temps passé au survol de la souris, le temps de consultation et la lecture vidéo afin d'identifier toute anomalie de votre compte, de garantir la stabilité et la sécurité de nos Services et d'envisager des améliorations ou des mises à jour. Ce traitement est fondé sur un intérêt légitime à assurer la sécurité et la stabilité continue des Services (dans la mesure où cet intérêt légitime ne porte pas atteinte à vos intérêts, droits fondamentaux ou libertés).
Analyse marketing et des préférences des utilisateurs : Nous traitons certaines informations de votre compte, telles que votre adresse e-mail et votre sexe, ainsi que les informations relatives à vos commandes et à votre utilisation des services, afin de vous proposer des campagnes marketing et d’analyser vos préférences. Nous vous demanderons votre consentement avant de procéder à ce traitement, conformément à la législation en vigueur.
Service client et assistance : Lorsque vous nous contactez via notre service client en ligne ou par téléphone pour toute question ou réclamation, nous traitons certaines informations relatives à votre compte et au service client. Nous pouvons également collecter d’autres informations que vous nous fournissez afin de vous proposer des services tels que le dépannage et l’assistance client en ligne. Ce traitement est nécessaire à l’exécution de notre contrat.
Enquête auprès des utilisateurs : Nous utilisons votre adresse e-mail pour vous envoyer un questionnaire. De plus, nous réaliserons cette enquête en nous basant sur votre nom et vos commentaires. Nous vous demanderons votre consentement avant ce traitement de données.
Coopération avec les distributeurs : Nous utilisons les coordonnées des distributeurs afin de faciliter la coopération en contactant leur interlocuteur. Ce traitement est fondé sur le consentement de ce dernier.
Enquêtes : nous traitons certaines de vos informations de compte lorsque cela est nécessaire pour nous conformer à une obligation légale (notamment en matière de droit du travail applicable) ; ou lorsque nous avons un intérêt légitime à effectuer ce traitement afin de détecter et de prévenir la fraude (dans la mesure où cet intérêt légitime ne porte pas atteinte à vos intérêts, droits fondamentaux ou libertés).
Vous pouvez sélectionner votre pays ou région lorsque vous utilisez nos sites web. Si vous sélectionnez la région « Amérique du Nord », vos données seront traitées sur des serveurs situés aux États-Unis ; si vous sélectionnez la région « Europe », elles seront traitées sur des serveurs situés en Allemagne ; si vous sélectionnez la région « Australie », elles seront traitées sur des serveurs situés en Australie. Par ailleurs, afin de soutenir nos activités internationales, nous pouvons également sauvegarder certaines de vos données dans notre centre de données situé à Singapour.
Nous ne conserverons vos données personnelles que pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités énoncées dans la présente notice.
Nous traiterons et conserverons vos données pendant toute la durée de notre relation. La plupart de vos données personnelles seront associées à votre compte. Lorsque vous supprimerez votre compte, les données personnelles qui y sont associées, ainsi qu'aux services connexes, seront supprimées ou anonymisées, sauf si la législation locale applicable nous impose de continuer à les traiter.
Nous avons mis en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données personnelles contre toute destruction, perte, altération, divulgation ou accès non autorisé, ainsi que contre toute autre forme de traitement illicite ou non autorisé, qu'il soit accidentel ou illicite, conformément à la législation applicable. Lorsque vous utilisez un compte, il est important de choisir un mot de passe robuste et de ne le partager avec personne. Si vous craignez que votre compte ou vos données personnelles soient compromis, par exemple si quelqu'un a découvert votre mot de passe, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées indiquées dans la section 9 ci-dessous. Veuillez noter qu'Internet est un système ouvert et que la transmission d'informations via Internet n'est pas totalement sécurisée. Bien que nous mettions en œuvre toutes les mesures raisonnables pour protéger vos données personnelles, nous ne pouvons garantir la sécurité des données que vous nous transmettez via Internet ; toute transmission de ce type se fait à vos propres risques et il vous incombe de veiller à ce que les données personnelles que vous nous envoyez soient transmises de manière sécurisée.
Nous pouvons communiquer vos données personnelles à des tiers qui nous fournissent des services informatiques (y compris des services cloud), un soutien commercial, un service client, le traitement des paiements, le marketing et la publicité en ligne. Nous pouvons également communiquer vos données personnelles à nos filiales à des fins commerciales légitimes et pour le fonctionnement des Services, conformément à la législation applicable. Par ailleurs, nous ne pouvons communiquer vos données que dans les circonstances suivantes :
En réponse à toute procédure légale ou demande émanant d'autorités réglementaires, nous pouvons divulguer vos données conformément aux lois ou procédures légales applicables.
Dans le cadre de la prestation de services par des cabinets d'audit externes, des conseillers juridiques ou d'autres consultants professionnels, nous pouvons être amenés à leur divulguer vos données si nécessaire et en fonction des circonstances particulières.
Vos données peuvent également être divulguées à des tiers concernés en cas de fusion, d'acquisition, de vente d'actifs ou de transfert de services à d'autres sociétés.
Lors de la transmission ou de la divulgation de vos données, nous respecterons les obligations légales pertinentes afin d'assurer une protection adéquate du transfert de ces données en fournissant un niveau de protection équivalent à celui requis dans votre juridiction.
Étant donné que nos serveurs sont situés aux États-Unis, en Allemagne et en Australie, vos données personnelles peuvent être traitées sur des serveurs situés en dehors de votre pays de résidence. Par exemple, les données personnelles des utilisateurs du Royaume-Uni peuvent être stockées en Allemagne. Du fait de la dimension internationale de nos activités, vos données personnelles peuvent également être consultées par nos filiales ou transférées à des prestataires de services clients et à des fournisseurs de cookies tiers, conformément aux finalités décrites dans la présente Politique de confidentialité. C’est pourquoi nous transférons des données personnelles vers d’autres juridictions dont les lois et les exigences en matière de protection des données peuvent différer de celles applicables dans votre pays de résidence. Les lois sur la protection des données varient d’un pays à l’autre, certains offrant une protection plus étendue que d’autres. Quel que soit le lieu de traitement de vos données personnelles, nous appliquons les mêmes mesures de protection décrites dans la présente Politique de confidentialité.
En cas de transfert international de données personnelles, lorsque la loi applicable l'exige, nous assurerons un niveau de protection adéquat de vos données personnelles par divers moyens, notamment, le cas échéant, en nous appuyant sur une décision formelle attestant qu'un pays donné assure un niveau de protection adéquat des données personnelles, ou en mettant en œuvre les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne et l'accord britannique de transfert international de données entre nos filiales et des tiers (le cas échéant), ou toute autre approche légale permettant le transfert licite de données personnelles depuis ces pays.
Vous disposez des droits et choix suivants concernant vos données personnelles :
6.1 Accès aux données
Vous pouvez accéder à vos données personnelles relatives à votre compte via ce lien sur notre site web : Mon compte > Détails du compte. Pour toute autre demande concernant l’accès à vos données personnelles, veuillez nous contacter.
6.2 Correction des données
Vous pouvez modifier certaines de vos données personnelles liées à votre compte via la page : Mon compte > Détails du compte. Pour toute autre demande concernant la modification de vos données personnelles, veuillez nous contacter.
6.3 Portabilité des données
Vous pouvez nous contacter pour demander que les données personnelles que vous nous avez fournies soient dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et qu'elles soient transférées à un autre responsable du traitement, le cas échéant.
6.4 Suppression des données
Vous pouvez demander la suppression de toutes vos données personnelles en nous contactant pour supprimer votre compte. Nous supprimerons vos données personnelles après la suppression de votre compte, conformément à la section 3 de la présente politique de confidentialité.
Vous pouvez également demander la suppression des données personnelles que vous nous avez fournies en nous contactant. Si certaines de vos données personnelles ne peuvent être supprimées, nous vous indiquerons les raisons pour lesquelles nous ne pouvons pas procéder à cette suppression.
6.5 Retrait du consentement
Lorsque nous traitons vos données personnelles sur la base de votre consentement, vous pouvez retirer ce consentement en nous contactant.
6.6 Opposition au traitement
Conformément à la législation applicable, vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles fondé sur nos intérêts légitimes, pour des raisons tenant à votre situation particulière, en nous contactant. Si nous ne pouvons donner suite à votre demande, nous vous en indiquerons les raisons.
6.7 Restriction du traitement
Si vous souhaitez limiter le traitement de vos données personnelles, veuillez nous contacter. Vous avez le droit de limiter le traitement de vos données dans les cas suivants :
le traitement est illicite et vous vous opposez à l’effacement des données personnelles concernées ;
aux fins de la constatation, de l’exercice ou de la défense de droits en justice, vous nous demandez de conserver vos données personnelles que nous étions censés supprimer ;
Votre objection concernant l'exactitude de vos données personnelles est en attente de vérification de notre part ;
Votre demande d'opposition au traitement de vos données personnelles est en attente de vérification.
6.8 Autres droits
Selon votre juridiction, vous pouvez bénéficier de droits supplémentaires concernant vos données personnelles. Par exemple, vous pouvez également déposer une plainte auprès de l'autorité de protection des données compétente si vous estimez que le traitement de vos données personnelles enfreint les lois applicables en matière de protection des données (par exemple, le Règlement général sur la protection des données de l'UE, les Principes australiens de protection de la vie privée et tout autre code APP enregistré en Australie). Pour les résidents de Californie, veuillez consulter la section 8 ci-dessous pour plus de détails sur vos droits.
Si vous souhaitez nous contacter pour exercer un ou plusieurs de ces droits, poser une question concernant ces droits ou toute autre disposition de la présente Notice ou concernant le traitement de vos données personnelles, ou encore déposer une réclamation relative à la manière dont nous traitons vos données personnelles, vous pouvez utiliser les coordonnées indiquées à la section 9 ci-dessous. Lors de votre demande d'exercice de vos droits, veuillez préciser l'objet et le fondement de votre demande et nous fournir les informations nécessaires à la vérification de votre identité. Nous pourrions vous contacter afin de confirmer votre identité et de traiter votre demande. Nous répondrons à votre demande ou réclamation dans les meilleurs délais, conformément à la législation applicable en matière de protection des données.
Nos services sont exclusivement réservés aux adultes. Si vous n'avez pas l'âge légal requis dans votre pays ou région, veuillez ne pas utiliser nos services. En cas de doute, veuillez consulter votre tuteur légal pour vérification.
Si vous êtes un parent ou un tuteur et que vous apprenez qu'un mineur utilise nos Services, veuillez nous contacter pour mettre fin à la fourniture des Services concernés en utilisant les coordonnées fournies dans la section 9 ci-dessous.
c) Vos droits et choix en Californie. En tant que résident californien, vous pouvez exercer les droits suivants :
le droit de connaître tout ou partie des informations suivantes relatives à vos données personnelles que nous avons collectées et divulguées au cours des 12 derniers mois, après vérification de votre identité :
le droit de corriger toute donnée personnelle inexacte que nous détenons vous concernant.
le droit de demander la suppression des données personnelles que nous avons collectées auprès de vous, sous réserve de certaines exceptions.
le droit de vous opposer à la vente et/ou au partage de vos données personnelles et de vos données personnelles sensibles à des tiers, que ce soit maintenant ou à l'avenir.
Vous avez également le droit de ne pas faire l'objet de discrimination lorsque vous exercez ces droits. Veuillez toutefois noter que l'exercice de ces droits peut limiter notre capacité à traiter vos données personnelles. Par exemple, si vous soumettez une demande de suppression, nous pourrions ne plus être en mesure de vous fournir nos produits et services ni de communiquer avec vous de la même manière.
d) Limitation de l'utilisation des données personnelles sensibles. Vous avez également le droit de demander la limitation de l'utilisation et de la divulgation de vos données personnelles sensibles, sous réserve de certaines exceptions. Si vous souhaitez limiter l'utilisation de vos données personnelles sensibles, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées fournies à la section 9 ci-dessous. Le mot de passe de votre compte et les informations relatives à votre carte bancaire sont des données personnelles sensibles au sens de la loi CPRA. Actuellement, nous utilisons et divulguons ces données à des prestataires de services tiers aux fins nécessaires à la fourniture de services de nettoyage et à la gestion des services liés à votre compte. Nous ne « vendons » ni ne « partageons » (au sens de la loi CPRA) vos données personnelles sensibles.
e) Ne pas vendre ni partager mes données personnelles. Conformément à la définition de « vendre » selon la CPRA, nous estimons ne pas nous livrer à une telle activité et ne l’avons pas fait au cours des 12 derniers mois à compter de la date d’entrée en vigueur du présent avis. Toutefois, au cours des douze derniers mois, nous avons partagé, à des fins de publicité ciblée (également appelée publicité comportementale intercontextuelle), des données personnelles appartenant aux catégories suivantes : informations de compte, informations de commande et informations d’utilisation des services, détaillées dans la section 1 ci-dessus. Nous partageons ces données avec des prestataires de services publicitaires afin de diffuser à nos clients et prospects des publicités susceptibles de les intéresser davantage et d’évaluer la performance de nos campagnes publicitaires. Nous n’avons pas connaissance d’avoir partagé, à des fins de publicité ciblée, les données personnelles de consommateurs âgés de moins de 16 ans. Pour vous opposer au partage de vos données personnelles à des fins de publicité ou de marketing ciblé via des cookies et des technologies similaires, veuillez consulter la section « Choix de confidentialité » de nos sites web. Si vous consultez nos sites web depuis plusieurs navigateurs, vous devrez accéder à cette section depuis chaque navigateur pour exercer votre droit d’opposition.
f) Soumettre vos demandes relatives aux droits des consommateurs californiens. Vous pouvez soumettre une demande pour exercer vos droits de consommateur californiens en nous contactant aux coordonnées indiquées à la section 9 ci-dessous. Nous devrons vérifier votre identité avant de traiter votre demande, ce qui peut nous amener à vous demander des données personnelles supplémentaires ou à vous connecter à votre compte, le cas échéant. Dans certains cas, nous pouvons refuser ou limiter votre demande, notamment si nous ne parvenons pas à vérifier votre identité ou à localiser vos informations dans nos systèmes, ou conformément à la loi. Sous réserve de certaines restrictions, vous pouvez mandater un représentant pour exercer vos droits. Si vous mandatez un représentant, vous devez nous fournir une autorisation écrite l'autorisant à effectuer une telle demande en votre nom. Nous nous réservons le droit de refuser la demande du représentant si nous ne sommes pas en mesure de confirmer raisonnablement son autorisation et/ou de vérifier votre identité en tant que demandeur.
g) Recours. Vous pouvez faire appel de notre refus de donner suite à une demande en nous contactant aux coordonnées indiquées à la section 9 ci-dessous. Si votre recours est rejeté et que vous résidez en Californie, vous pouvez contacter le procureur général de Californie concernant les résultats du recours en déposant une plainte en cliquant ici : https://oag.ca.gov/contact/consumer-complaint-against-business-or-company .
h) Loi californienne « Shine the Light ». La loi californienne « Shine the Light » (article 1798.83 du Code civil) confère certains droits aux résidents californiens ayant une relation commerciale établie avec nous concernant la divulgation de certains types de données personnelles à des tiers à des fins de prospection commerciale. Nous ne divulguons aucune donnée personnelle à des tiers à des fins de prospection commerciale. 9 Comment nous contacter ?
Pour plus d'informations sur vos droits en matière de protection des données, sur la manière dont nous traitons vos données personnelles ou si vous souhaitez contacter notre délégué à la protection des données, veuillez nous contacter en utilisant les informations ci-dessous.
Vous pouvez également nous contacter à l' adresse privacy@aiper.com ou nous appeler au +1(866)850-0666.
10 Comment mettre à jour cet avis ?
Nous mettrons à jour la présente Politique de confidentialité en temps opportun et nous vous recommandons de consulter régulièrement la dernière version en cliquant sur « Politique de confidentialité » en bas de page du site web. En cas de modifications importantes, nous vous en informerons à l’avance par le biais de fenêtres contextuelles, de notifications push, d’e-mails et de tout autre moyen approprié, selon leur nature.
La présente Notice de confidentialité du site Web (la « Notice ») détaille la manière dont les données personnelles liées à votre relation avec nous sont collectées, utilisées et plus généralement traitées lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur les sites Web que nous proposons (les « Services »). Les Services sont fournis ou contrôlés par les entités suivantes et leurs affiliés : (i) Aiper Intelligent, LLC (située au 8735 DUNWOODY PLACE, STE 6, ATLANTA, GA, 30350, États-Unis) si vous sélectionnez la région « Amérique du Nord » ; ou (ii) AIPER INTELLIGENT SARL (située au 24 Avenue du Prado 13006 Marseille 6e Arrondissement, France) si vous sélectionnez la région « Europe » ; ou (iii) AIPER GLOBAL PTE. LTD. (située au 60 PAYA LEBAR ROAD #12-03 PAYA LEBAR SQUARE SINGAPOUR) si vous sélectionnez la région « Australie » (ci-après « nous »).
Voici un résumé des informations contenues dans cet avis. Ce résumé vise à faciliter votre lecture et ne remplace pas la lecture intégrale du document. Vous pouvez consulter les sections correspondantes pour obtenir des informations plus détaillées.
1. Quelles données collectons-nous vous concernant ? Si vous créez un compte pour utiliser nos Services, nous aurons besoin de certaines données personnelles pour sa création. Nous collecterons et créerons également des données personnelles vous concernant lorsque vous utiliserez certaines fonctionnalités du site web (par exemple, lorsque vous achèterez des produits sur notre site). Si vous souhaitez nous contacter, nous collecterons et conserverons également certaines informations afin de pouvoir vous répondre et répondre à vos questions. Pour plus d’informations, veuillez consulter la section « Quelles données collectons-nous vous concernant ? »
2. Comment utilisons-nous vos données ? Nous traitons vos données personnelles pour gérer le contrat que vous avez refusé/accepté et pour fournir des fonctionnalités liées à la gestion de votre compte, aux achats en ligne et aux autres services proposés sur le site web. Nous traitons également vos données personnelles pour communiquer avec vous en réponse à vos demandes d’assistance, pour garantir le fonctionnement sécurisé et stable ainsi que l’amélioration continue des services, et pour enquêter sur tout contenu illégal signalé sur nos services, conformément à nos obligations légales. Pour plus d’informations, veuillez consulter la section « Comment utilisons-nous vos données ? »
3. Comment conservons-nous et protégeons-nous vos données ? Selon l’endroit où vous utilisez nos Services, nous pouvons stocker vos données personnelles sur des serveurs situés aux États-Unis, en Allemagne et en Australie. Nous prenons toutes les mesures raisonnables pour garantir que vos données personnelles ne sont traitées que pendant la durée minimale nécessaire aux fins décrites dans la présente Notice. De plus, nous avons mis en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données personnelles. Pour plus de détails sur le lieu et la durée de conservation de vos données personnelles, veuillez consulter la section « Comment conservons-nous et protégeons-nous vos données ? »
4. Comment divulguerons-nous et transférerons-nous vos données à l'échelle mondiale ? Nous pouvons divulguer vos données personnelles à nos filiales et à certains tiers qui nous fournissent des services informatiques (y compris des services cloud), un soutien aux entreprises, un service client, le traitement des paiements, le marketing et la publicité en ligne. Nous pouvons également être tenus de divulguer certaines de vos données personnelles en réponse à des procédures légales ou à des demandes des autorités réglementaires, à des fins d'audit, en cas de fusion, d'acquisition, de vente d'actifs ou de transfert de services, et dans d'autres circonstances précisées dans la section « Comment divulguerons-nous vos données ? ». Du fait de nos activités internationales, vos données personnelles peuvent être consultées et transférées vers des juridictions autres que celle où vous résidez. En cas de transfert transfrontalier de données personnelles, nous prendrons les mesures appropriées pour assurer un niveau de protection adéquat de vos données. Pour plus d'informations, veuillez consulter la section « Comment transférerons-nous vos données dans le monde ? ».
5 Quels sont vos droits concernant le traitement de vos données personnelles ? Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer de certains droits concernant vos données personnelles, tels que les droits d'accès et de portabilité des données, le droit de rectifier ou de supprimer vos données personnelles, de retirer votre consentement, de limiter ou de vous opposer à leur traitement, ou encore de déposer une plainte auprès de l'autorité compétente en cas de violation des lois sur la protection des données. Pour plus d'informations, veuillez consulter la section « Quels sont vos droits et vos choix en matière de protection des données ? » . En particulier, si vous résidez en Californie, certaines lois de cet État relatives à la protection des données peuvent vous conférer des droits supplémentaires, détaillés ci-dessous. Avis aux résidents de Californie.
6. Comment protégeons-nous les mineurs ? Nos Services ne sont pas destinés aux mineurs et nous ne recueillons ni ne conservons intentionnellement d’informations les concernant. Pour plus d’informations, veuillez consulter la section « Comment protégeons-nous les mineurs ? »
7. Contactez-nous. Si vous avez des questions ou des commentaires concernant cet avis et/ou d'autres pratiques en matière de confidentialité, si vous souhaitez exercer vos droits ou si vous souhaitez contacter notre délégué à la protection des données, veuillez nous contacter en utilisant les informations détaillées sous « Comment nous contacter ? »
1 Quelles données collectons-nous vous concernant ?
2 Comment utilisons-nous vos données ?
3 Comment conservons-nous et protégeons-nous vos données ?
4. Comment divulguerons-nous vos données ?
5 Comment transférerons-nous vos données à travers le monde ?
6 Quels sont vos droits et vos choix en tant que personne concernée par les données ?
7 Comment protéger les mineurs ?
8 Avis aux résidents de Californie
9 Comment nous contacter ?
10 Comment mettre à jour cet avis ?
1 Quelles données collectons-nous vous concernant ?
1.1 Informations que nous recueillons à votre sujet
1.2 Informations que nous obtenons par des moyens automatisés
Lorsque vous consultez nos sites web, nous utilisons des outils de collecte automatique de données, tels que les cookies, afin de recueillir des données et des informations connexes. Un « cookie » est un fichier texte que les sites web envoient à l’ordinateur ou à tout autre appareil connecté à Internet d’un visiteur pour identifier son navigateur de manière unique ou pour stocker des informations ou des paramètres dans ce navigateur. Cliquez sur « Avis relatif aux cookies » pour consulter notre politique de confidentialité complète.2 Comment utilisons-nous vos données ?
3 Comment conservons-nous vos données ?
4. Comment divulguerons-nous vos données ?
5 Comment transférerons-nous vos données à travers le monde ?
6 Quels sont vos droits et vos choix en tant que personne concernée par les données ?
7 Comment protéger les mineurs ?
8 Avis aux résidents de Californie
Si vous résidez en Californie, la loi californienne sur les droits à la vie privée (« CPRA ») ou d’autres lois californiennes sur la protection de la vie privée décrites ci-dessous nous obligent à vous fournir les informations supplémentaires suivantes : a) Collecte et utilisation de vos données personnelles. Nous collectons des données personnelles vous concernant au cours des 12 derniers mois, comme décrit dans la section 1 ci-dessus. b) Divulgation des données personnelles. Nous avons divulgué des données personnelles à des tiers à des fins commerciales au cours des 12 derniers mois, comme indiqué ci-dessous :| Catégories de données personnelles | Divulguées à quelles catégories de tiers |
|---|---|
| Toutes les catégories détaillées dans la section 1 ci-dessus | fournisseur de services de stockage cloud et nos filiales |
| Informations relatives au compte, aux commandes et à l'utilisation des services détaillées dans la section 1 ci-dessus | prestataire de services de paiement |
| Informations relatives au compte et commentaires des utilisateurs ayant rempli le questionnaire détaillé dans la section 1 ci-dessus | fournisseur de services d'enquête auprès des utilisateurs |
| Informations relatives au compte, aux commandes et à l'utilisation des services détaillées dans la section 1 ci-dessus | prestataire de services marketing |
| Enregistrements de lecture vidéo et situation de mise en mémoire tampon | fournisseur de services vidéo pour sites web |
| Le service client et l'assistance sont détaillés dans la section 1 ci-dessus. | fournisseur de services à la clientèle |
- Les données personnelles spécifiques que nous avons collectées vous concernant,
- Les catégories de données personnelles que nous avons collectées à votre sujet,
- Les catégories de sources des données personnelles,
- Les catégories de données personnelles que nous avons divulguées à des tiers à des fins commerciales, et les catégories de destinataires auxquels ces informations ont été divulguées,
- Les catégories de données personnelles que nous avons vendues et les catégories de tiers auxquels ces informations ont été vendues, et
- Les finalités commerciales ou professionnelles de la collecte ou de la vente de données personnelles.
d) Limitation de l'utilisation des données personnelles sensibles. Vous avez également le droit de demander la limitation de l'utilisation et de la divulgation de vos données personnelles sensibles, sous réserve de certaines exceptions. Si vous souhaitez limiter l'utilisation de vos données personnelles sensibles, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées fournies à la section 9 ci-dessous. Le mot de passe de votre compte et les informations relatives à votre carte bancaire sont des données personnelles sensibles au sens de la loi CPRA. Actuellement, nous utilisons et divulguons ces données à des prestataires de services tiers aux fins nécessaires à la fourniture de services de nettoyage et à la gestion des services liés à votre compte. Nous ne « vendons » ni ne « partageons » (au sens de la loi CPRA) vos données personnelles sensibles.
e) Ne pas vendre ni partager mes données personnelles. Conformément à la définition de « vendre » selon la CPRA, nous estimons ne pas nous livrer à une telle activité et ne l’avons pas fait au cours des 12 derniers mois à compter de la date d’entrée en vigueur du présent avis. Toutefois, au cours des douze derniers mois, nous avons partagé, à des fins de publicité ciblée (également appelée publicité comportementale intercontextuelle), des données personnelles appartenant aux catégories suivantes : informations de compte, informations de commande et informations d’utilisation des services, détaillées dans la section 1 ci-dessus. Nous partageons ces données avec des prestataires de services publicitaires afin de diffuser à nos clients et prospects des publicités susceptibles de les intéresser davantage et d’évaluer la performance de nos campagnes publicitaires. Nous n’avons pas connaissance d’avoir partagé, à des fins de publicité ciblée, les données personnelles de consommateurs âgés de moins de 16 ans. Pour vous opposer au partage de vos données personnelles à des fins de publicité ou de marketing ciblé via des cookies et des technologies similaires, veuillez consulter la section « Choix de confidentialité » de nos sites web. Si vous consultez nos sites web depuis plusieurs navigateurs, vous devrez accéder à cette section depuis chaque navigateur pour exercer votre droit d’opposition.
f) Soumettre vos demandes relatives aux droits des consommateurs californiens. Vous pouvez soumettre une demande pour exercer vos droits de consommateur californiens en nous contactant aux coordonnées indiquées à la section 9 ci-dessous. Nous devrons vérifier votre identité avant de traiter votre demande, ce qui peut nous amener à vous demander des données personnelles supplémentaires ou à vous connecter à votre compte, le cas échéant. Dans certains cas, nous pouvons refuser ou limiter votre demande, notamment si nous ne parvenons pas à vérifier votre identité ou à localiser vos informations dans nos systèmes, ou conformément à la loi. Sous réserve de certaines restrictions, vous pouvez mandater un représentant pour exercer vos droits. Si vous mandatez un représentant, vous devez nous fournir une autorisation écrite l'autorisant à effectuer une telle demande en votre nom. Nous nous réservons le droit de refuser la demande du représentant si nous ne sommes pas en mesure de confirmer raisonnablement son autorisation et/ou de vérifier votre identité en tant que demandeur.
g) Recours. Vous pouvez faire appel de notre refus de donner suite à une demande en nous contactant aux coordonnées indiquées à la section 9 ci-dessous. Si votre recours est rejeté et que vous résidez en Californie, vous pouvez contacter le procureur général de Californie concernant les résultats du recours en déposant une plainte en cliquant ici : https://oag.ca.gov/contact/consumer-complaint-against-business-or-company .
h) Loi californienne « Shine the Light ». La loi californienne « Shine the Light » (article 1798.83 du Code civil) confère certains droits aux résidents californiens ayant une relation commerciale établie avec nous concernant la divulgation de certains types de données personnelles à des tiers à des fins de prospection commerciale. Nous ne divulguons aucune donnée personnelle à des tiers à des fins de prospection commerciale.
Vous pouvez également nous contacter à l' adresse privacy@aiper.com ou nous appeler au +1(866)850-0666.
| Pays/Région | Entité de contrôle | Coordonnées |
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| Amérique du Nord et Amérique du Sud | Aiper Intelligent, LLC | 8735 DUNWOODY PLACE, STE 6, ATLANTA, GA, 30350, États-Unis |
| Région européenne, Royaume-Uni et Afrique | AIPER INTELLIGENT SARL | 24 Avenue du Prado 13006 Marseille 6e Arrondissement, France |
| Autres pays ou régions | AIPER GLOBAL PTE. LTD. | 60 PAYA LEBAR ROAD #12-03 PAYA LEBAR SQUARE SINGAPOUR |